Agentes de servicio al cliente en Fairmont Hotel Canada - Aracataca

Viernes, 11 enero 2019

Detalles del Anuncio

Ciudad: Aracataca, Magdalena

Información de contacto

Nombre matins

Descripción

Agentes de servicio al cliente en Fairmont Hotel Canada
DEBERES PRINCIPALES:
Verifica la lista de llegada diaria para VVIP o invitados con necesidades especiales.
Estar presente en el mostrador de recepción / conserjería o en el vestíbulo para estar listo para ayudar a los huéspedes, colegas y visitantes cuando lo solicite.
Asegurar la recolección y entrega de equipaje y equipo de huéspedes de manera eficiente y oportuna.
Etiquete el equipaje y devuelva los documentos de identificación a los huéspedes.
Asiste a los huéspedes con el equipaje a la recepción.
Acompaña a los huéspedes a la habitación, colocando el equipaje en la habitación asignada por la recepción.
Inspecciona la habitación de invitados para obtener el orden y los suministros adecuados, e informa a los huéspedes sobre los servicios de las habitaciones
Entrega faxes, mensajes, paquetes y flores a las habitaciones de los huéspedes y otras oficinas.
Proporcione artículos prestados al huésped y recoja los artículos devueltos por el huésped antes de la partida.
Informar al cajero de recepción para que cargue los artículos entregados en préstamo, en caso de que exista algún cargo aplicable.
Asegurar la entrega eficiente y la recolección de equipaje grupal.
Asegúrese de que el huésped haya verificado que se haya contabilizado todo el equipaje.
Asegure el almacenamiento seguro y recopile los boletos de abrigos y artículos personales.
Ayudar a los huéspedes con las solicitudes de almacenamiento de equipaje a largo plazo / solicitudes de equipaje a la izquierda.
Actualice y presente el formulario de solicitud de equipaje a la izquierda / formulario de solicitud de equipaje a largo plazo.
Actualizar y archivar cartas de recado